POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA AGATON
Última atualização: 21 de abril de 2026
1. Apresentação
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a AGATON LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 58.571.115/0001-16, com sede na Rua Almirante Barroso, nº 45, João Paulo, Florianópolis/SC, CEP 88030-460, trata dados pessoais no contexto do uso da plataforma AGATON (“Plataforma”), de seu site e de suas operações relacionadas.
Esta Política se aplica a clientes, administradores, líderes, colaboradores, representantes comerciais, visitantes do site, prospects, parceiros, usuários de integrações e, quando aplicável, titulares cujos dados sejam tratados no ambiente da Plataforma.
2. Premissas importantes sobre papéis na LGPD
Em razão da natureza B2B da Plataforma, a AGATON poderá atuar em papéis diferentes conforme o contexto do tratamento:
2.1. Quando o Cliente é o controlador
Em regra, o Cliente é o controlador dos dados pessoais inseridos na Plataforma para suas próprias finalidades organizacionais, como gestão de colaboradores, liderança, metas, PDIs, avaliações, 1:1s, feedbacks, planos, históricos, registros de performance, inteligência de pessoas e conteúdos relacionados.
Nessas hipóteses, a AGATON atua, em regra, como operadora, tratando dados em nome do Cliente e conforme a dinâmica contratada.
2.2. Quando a AGATON é controladora
A AGATON atua como controladora dos dados pessoais necessários às suas próprias finalidades legítimas, tais como:
a) cadastro e identificação de clientes, representantes e contatos;
b) faturamento, cobrança e gestão contratual;
c) segurança da Plataforma e do site;
d) gestão de acessos, logs e prevenção a fraude;
e) atendimento, suporte e relacionamento comercial;
f) melhoria, análise, desenvolvimento, treinamento, calibração, testes e evolução de funcionalidades, modelos, agentes e recursos tecnológicos;
g) cumprimento de obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos.
3. Dados que podemos tratar
Conforme o contexto de uso, a AGATON poderá tratar as seguintes categorias de dados:
3.1. Dados cadastrais e profissionais
Nome, e-mail corporativo ou pessoal, telefone, cargo, empresa, área, identificação do usuário, perfil de acesso, vínculo organizacional e dados similares.
3.2. Dados de acesso e uso
Login, endereço IP, data e hora de acesso, logs, informações de dispositivo, navegador, sistema operacional, identificadores técnicos, trilhas de navegação, eventos de uso, interações com funcionalidades e registros de autenticação.
3.3. Dados corporativos e operacionais inseridos pelo Cliente
Estrutura organizacional, times, lideranças, liderados, metas, planos, avaliações, feedbacks, históricos, indicadores, registros de gestão, conteúdos anexados, comentários, evidências, tarefas, fluxos e outras informações relacionadas à operação do Cliente.
3.4. Dados de colaboradores e terceiros cadastrados pelo Cliente
Dados pessoais de colaboradores, candidatos internos, líderes, avaliadores, stakeholders, prestadores, parceiros e outros titulares vinculados ao ambiente do Cliente na Plataforma.
3.5. Dados de reuniões, interações e conteúdo gerado
Anotações, registros de 1:1, resumos, transcrições, gravações, diagnósticos, PDIs, análises, recomendações, comentários, históricos e outros conteúdos gerados ou processados na Plataforma.
3.6. Dados pessoais sensíveis
Em situações específicas, a Plataforma poderá tratar dados pessoais sensíveis, quando isso for necessário para a finalidade contratada e legitimamente inserido pelo Cliente, inclusive em contextos como saúde e segurança do trabalho, NR-1, acompanhamento ocupacional, temas de saúde, bem-estar, inclusão ou outros assuntos correlatos.
3.7. Dados provenientes de integrações
Dados importados de ferramentas de terceiros, como agenda, comunicação, produtividade, repositórios, videoconferência, CRM, tarefas, documentos e sistemas relacionados.
3.8. Cookies e tecnologias semelhantes
Dados coletados por cookies, pixels, SDKs, tags e outras tecnologias utilizadas no site e/ou na Plataforma.
4. Finalidades do tratamento
A AGATON poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme o contexto e o papel desempenhado:
a) disponibilizar, operar, manter e melhorar a Plataforma;
b) autenticar usuários e gerenciar acessos;
c) permitir a estruturação de equipes, lideranças, hierarquias e permissões;
d) registrar, organizar, armazenar, analisar e exibir informações de gestão;
e) gerar relatórios, painéis, alertas, históricos, recomendações, automações e saídas assistidas por IA;
f) viabilizar integrações com sistemas de terceiros;
g) prestar suporte técnico e atendimento;
h) realizar onboarding, implantação e acompanhamento de uso, quando contratados;
i) promover segurança, prevenção a fraude, auditoria, monitoramento e continuidade do serviço;
j) cumprir obrigações legais, regulatórias e atender ordens de autoridades;
k) exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
l) desenvolver, treinar, calibrar, validar, testar, aperfeiçoar e refinar a Plataforma, seus modelos, agentes, automações e recursos de inteligência artificial;
m) realizar análises estatísticas, melhorias de experiência, evolução de produto e inteligência operacional;
n) conduzir atividades comerciais legítimas, marketing institucional e relacionamento B2B, quando aplicável.
5. Bases legais
Quando a AGATON atuar como controladora, o tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
a) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
c) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
d) proteção do crédito e prevenção à fraude;
e) legítimo interesse, observado o balanceamento aplicável;
f) consentimento, quando necessário.
Quando a AGATON atuar como operadora, o tratamento ocorrerá sob instruções do Cliente, cabendo ao Cliente definir e sustentar a base legal apropriada para sua operação.
6. Tratamento de dados pessoais sensíveis
A AGATON poderá tratar dados pessoais sensíveis quando isso decorrer legitimamente do uso da Plataforma pelo Cliente e da finalidade contratada, especialmente em contextos como saúde ocupacional, adequação regulatória, registro de ocorrências, programas de desenvolvimento, segurança do trabalho e rotinas correlatas.
Nessas hipóteses:
a) o Cliente permanece responsável por avaliar a necessidade, adequação e base legal do tratamento;
b) a AGATON adotará salvaguardas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do dado e do serviço;
c) sempre que possível, deverão ser observados minimização, necessidade e restrição de acesso.
7. Inteligência artificial, modelos e agentes
A Plataforma utiliza recursos de inteligência artificial, inclusive por meio de modelos de terceiros, para apoiar análises, automações, geração de conteúdo, classificação, sumarização, estruturação de dados, recomendações e outras funcionalidades.
A AGATON poderá utilizar provedores como Anthropic, Google e serviços de infraestrutura em nuvem, inclusive AWS, para suportar a prestação do serviço.
Os recursos de IA da Plataforma têm natureza assistiva. Isso significa que:
a) os resultados podem conter imprecisões, vieses, erros ou omissões;
b) os resultados não substituem avaliação humana;
c) o Cliente não deve utilizar tais resultados como base única e definitiva para decisões com impacto relevante sobre pessoas;
d) toda medida relevante deve ser revisada e validada por pessoa responsável.
Sem prejuízo do papel do Cliente como controlador em grande parte das operações, o Cliente reconhece e concorda que a AGATON poderá utilizar dados pessoais e demais dados presentes em seu ambiente, inclusive mediante uso de modelos, subprocessamento, calibração, avaliação, treinamento, aperfeiçoamento e refino de funcionalidades, modelos, agentes e automações, desde que observados a legislação aplicável, os limites contratuais, a segurança adequada e, sempre que possível, técnicas de minimização, segregação, agregação, anonimização ou desidentificação.
8. Compartilhamento de dados pessoais
A AGATON poderá compartilhar dados pessoais, conforme necessário e compatível com a finalidade, com:
a) provedores de infraestrutura, nuvem, hospedagem, armazenamento, monitoramento, backup, autenticação e segurança;
b) provedores de IA, processamento, analytics e automação;
c) parceiros e fornecedores necessários ao funcionamento da Plataforma;
d) serviços integrados habilitados pelo próprio Cliente;
e) contadores, advogados, auditores e assessores, quando necessário;
f) autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
g) potenciais investidores, compradores ou sucessores, em operações societárias, observadas as salvaguardas cabíveis.
9. Transferência internacional de dados
A AGATON poderá realizar transferência internacional de dados pessoais, inclusive para fins de hospedagem, processamento, suporte, segurança, backup, analytics, operação de integrações e uso de modelos de inteligência artificial.
Atualmente, parte da infraestrutura pode envolver ambientes localizados no Brasil e nos Estados Unidos, inclusive em São Paulo e Virgínia, além de outros países eventualmente envolvidos por integrações e fornecedores tecnológicos.
Sempre que houver transferência internacional, a AGATON buscará adotar mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com a regulamentação da ANPD.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
A AGATON poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes em seu site e/ou Plataforma para diferentes finalidades, incluindo:
a) funcionamento essencial e autenticação;
b) segurança e prevenção a fraude;
c) desempenho e estabilidade;
d) personalização de experiência;
e) analytics e mensuração;
f) publicidade, remarketing, comunicação e campanhas.
Os usuários poderão, em certos casos, gerenciar preferências de cookies por meio de banner, ferramenta específica ou configurações do navegador, observado que a desativação de determinados cookies pode impactar funcionalidades e a experiência de uso.
11. Retenção e descarte de dados
A AGATON armazenará dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, do contrato e da legislação aplicável.
Como regra geral:
a) os dados do ambiente do Cliente serão mantidos durante a vigência da contratação;
b) após o encerramento da relação, a AGATON poderá manter dados por prazo razoável para contingência operacional, exportação, reativação, auditoria, segurança, prevenção a fraude, backup, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou proteção do serviço;
c) salvo obrigação legal ou necessidade legítima de retenção, os dados do ambiente do Cliente tenderão a ser excluídos, anonimizados ou tornados indisponíveis após período operacional de retenção pós-encerramento, em regra de até 90 (noventa) dias, sem prejuízo de cópias residuais transitórias em backup;
d) logs e registros técnicos poderão ser mantidos por período mínimo compatível com obrigações legais, necessidades de segurança, auditoria e defesa de direitos.
12. Segurança da informação
A AGATON adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas adotadas, conforme aplicável, estão:
a) controle de acesso;
b) criptografia;
c) segregação lógica e RLS;
d) certificados e proteção de comunicação;
e) rotinas de backup e recuperação;
f) monitoramento e práticas de segurança operacional.
Ainda assim, nenhum ambiente é absolutamente imune a falhas ou incidentes. Por isso, a AGATON e o Cliente devem atuar de forma cooperativa na prevenção e resposta a riscos.
13. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a AGATON adotará medidas razoáveis para contenção, avaliação, tratamento e mitigação.
Quando atuar como operadora, a AGATON notificará o Cliente controlador sem demora injustificada, fornecendo as informações técnicas disponíveis e necessárias para avaliação do caso.
Caberá ao controlador avaliar a necessidade de comunicação à ANPD e aos titulares, quando exigido pela legislação aplicável.
14. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, os titulares poderão ter direitos relacionados a seus dados pessoais, como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de determinadas decisões automatizadas, quando cabível.
14.1. Quando os dados estiverem no ambiente do Cliente
Quando a AGATON tratar dados em nome do Cliente, o pedido deverá, preferencialmente, ser direcionado ao próprio Cliente controlador, que é responsável pela definição das finalidades e bases legais do tratamento.
Nesses casos, a AGATON poderá cooperar com o Cliente no atendimento das solicitações, conforme aplicável.
14.2. Quando a AGATON for controladora
Nos casos em que a AGATON atuar como controladora, os titulares poderão exercer seus direitos pelo canal:
privacidade@agaton.com.br
A AGATON poderá solicitar informações e documentos razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e a legitimidade do pedido.
15. Dados de crianças e adolescentes
A Plataforma não é direcionada a crianças.
Em situações específicas, a AGATON poderá tratar dados de adolescentes vinculados a clientes empresariais, como estagiários e aprendizes, quando isso decorrer da finalidade contratada e da operação legítima do Cliente. Nesses casos, o Cliente continua responsável por assegurar a observância das regras legais aplicáveis e do melhor interesse do titular, quando pertinente.
16. Site, comunicações e marketing
A AGATON poderá tratar dados de visitantes, leads e representantes comerciais para fins de atendimento, contato, demonstração institucional, relacionamento comercial, prospecção B2B, envio de comunicações e melhoria de experiência.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais por meio do canal indicado na própria mensagem ou pelo e-mail contato@agaton.com.br.
17. Alterações desta Política
A AGATON poderá alterar esta Política a qualquer tempo, para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou de produto.
A versão vigente será publicada no site e/ou na Plataforma, podendo a AGATON comunicar alterações por e-mail, aviso interno ou outro meio apropriado.
18. Contato
Dúvidas gerais: contato@agaton.com.br
Assuntos jurídicos: juridico@agaton.com.br
Privacidade e proteção de dados: privacidade@agaton.com.br
Site: www.agaton.com.br
19. Lei aplicável e foro
Esta Política será interpretada conforme as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias relacionadas a esta Política, salvo competência legal específica em sentido diverso.
