_{POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA AGATON}

Última atualização: 21 de abril de 2026
1. Apresentação
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a AGATON LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 58.571.115/0001-16, com sede na Rua Almirante Barroso, nº 45, João Paulo, Florianópolis/SC, CEP 88030-460, trata dados pessoais no contexto do uso da plataforma AGATON (“Plataforma”), de seu site e de suas operações relacionadas.
Esta Política se aplica a clientes, administradores, líderes, colaboradores, representantes comerciais, visitantes do site, prospects, parceiros, usuários de integrações e, quando aplicável, titulares cujos dados sejam tratados no ambiente da Plataforma.
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2. Premissas importantes sobre papéis na LGPD
Em razão da natureza B2B da Plataforma, a AGATON poderá atuar em papéis diferentes conforme o contexto do tratamento:
2.1. Quando o Cliente é o controlador
Em regra, o Cliente é o controlador dos dados pessoais inseridos na Plataforma para suas próprias finalidades organizacionais, como gestão de colaboradores, liderança, metas, PDIs, avaliações, 1:1s, feedbacks, planos, históricos, registros de performance, inteligência de pessoas e conteúdos relacionados.
Nessas hipóteses, a AGATON atua, em regra, como operadora, tratando dados em nome do Cliente e conforme a dinâmica contratada.
2.2. Quando a AGATON é controladora
A AGATON atua como controladora dos dados pessoais necessários às suas próprias finalidades legítimas, tais como:
a) cadastro e identificação de clientes, representantes e contatos;
b) faturamento, cobrança e gestão contratual;
c) segurança da Plataforma e do site;
d) gestão de acessos, logs e prevenção a fraude;
e) atendimento, suporte e relacionamento comercial;
f) melhoria, análise, desenvolvimento, treinamento, calibração, testes e evolução de funcionalidades, modelos, agentes e recursos tecnológicos;
g) cumprimento de obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos.

3. Dados que podemos tratar
Conforme o contexto de uso, a AGATON poderá tratar as seguintes categorias de dados:
3.1. Dados cadastrais e profissionais
Nome, e-mail corporativo ou pessoal, telefone, cargo, empresa, área, identificação do usuário, perfil de acesso, vínculo organizacional e dados similares.
3.2. Dados de acesso e uso
Login, endereço IP, data e hora de acesso, logs, informações de dispositivo, navegador, sistema operacional, identificadores técnicos, trilhas de navegação, eventos de uso, interações com funcionalidades e registros de autenticação.
3.3. Dados corporativos e operacionais inseridos pelo Cliente
Estrutura organizacional, times, lideranças, liderados, metas, planos, avaliações, feedbacks, históricos, indicadores, registros de gestão, conteúdos anexados, comentários, evidências, tarefas, fluxos e outras informações relacionadas à operação do Cliente.
3.4. Dados de colaboradores e terceiros cadastrados pelo Cliente
Dados pessoais de colaboradores, candidatos internos, líderes, avaliadores, stakeholders, prestadores, parceiros e outros titulares vinculados ao ambiente do Cliente na Plataforma.
3.5. Dados de reuniões, interações e conteúdo gerado
Anotações, registros de 1:1, resumos, transcrições, gravações, diagnósticos, PDIs, análises, recomendações, comentários, históricos e outros conteúdos gerados ou processados na Plataforma.
3.6. Dados pessoais sensíveis
Em situações específicas, a Plataforma poderá tratar dados pessoais sensíveis, quando isso for necessário para a finalidade contratada e legitimamente inserido pelo Cliente, inclusive em contextos como saúde e segurança do trabalho, NR-1, acompanhamento ocupacional, temas de saúde, bem-estar, inclusão ou outros assuntos correlatos.
3.7. Dados provenientes de integrações
Dados importados de ferramentas de terceiros, como agenda, comunicação, produtividade, repositórios, videoconferência, CRM, tarefas, documentos e sistemas relacionados.
3.8. Cookies e tecnologias semelhantes
Dados coletados por cookies, pixels, SDKs, tags e outras tecnologias utilizadas no site e/ou na Plataforma.

4. Finalidades do tratamento
A AGATON poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme o contexto e o papel desempenhado:
a) disponibilizar, operar, manter e melhorar a Plataforma;
b) autenticar usuários e gerenciar acessos;
c) permitir a estruturação de equipes, lideranças, hierarquias e permissões;
d) registrar, organizar, armazenar, analisar e exibir informações de gestão;
e) gerar relatórios, painéis, alertas, históricos, recomendações, automações e saídas assistidas por IA;
f) viabilizar integrações com sistemas de terceiros;
g) prestar suporte técnico e atendimento;
h) realizar onboarding, implantação e acompanhamento de uso, quando contratados;
i) promover segurança, prevenção a fraude, auditoria, monitoramento e continuidade do serviço;
j) cumprir obrigações legais, regulatórias e atender ordens de autoridades;
k) exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
l) desenvolver, treinar, calibrar, validar, testar, aperfeiçoar e refinar a Plataforma, seus modelos, agentes, automações e recursos de inteligência artificial;
m) realizar análises estatísticas, melhorias de experiência, evolução de produto e inteligência operacional;
n) conduzir atividades comerciais legítimas, marketing institucional e relacionamento B2B, quando aplicável.

5. Bases legais
Quando a AGATON atuar como controladora, o tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
a) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
c) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
d) proteção do crédito e prevenção à fraude;
e) legítimo interesse, observado o balanceamento aplicável;
f) consentimento, quando necessário.
Quando a AGATON atuar como operadora, o tratamento ocorrerá sob instruções do Cliente, cabendo ao Cliente definir e sustentar a base legal apropriada para sua operação.

6. Tratamento de dados pessoais sensíveis
A AGATON poderá tratar dados pessoais sensíveis quando isso decorrer legitimamente do uso da Plataforma pelo Cliente e da finalidade contratada, especialmente em contextos como saúde ocupacional, adequação regulatória, registro de ocorrências, programas de desenvolvimento, segurança do trabalho e rotinas correlatas.
Nessas hipóteses:
a) o Cliente permanece responsável por avaliar a necessidade, adequação e base legal do tratamento;
b) a AGATON adotará salvaguardas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do dado e do serviço;
c) sempre que possível, deverão ser observados minimização, necessidade e restrição de acesso.

7. Inteligência artificial, modelos e agentes
A Plataforma utiliza recursos de inteligência artificial, inclusive por meio de modelos de terceiros, para apoiar análises, automações, geração de conteúdo, classificação, sumarização, estruturação de dados, recomendações e outras funcionalidades.
A AGATON poderá utilizar provedores como Anthropic, Google e serviços de infraestrutura em nuvem, inclusive AWS, para suportar a prestação do serviço.
Os recursos de IA da Plataforma têm natureza assistiva. Isso significa que:
a) os resultados podem conter imprecisões, vieses, erros ou omissões;
b) os resultados não substituem avaliação humana;
c) o Cliente não deve utilizar tais resultados como base única e definitiva para decisões com impacto relevante sobre pessoas;
d) toda medida relevante deve ser revisada e validada por pessoa responsável.
Sem prejuízo do papel do Cliente como controlador em grande parte das operações, o Cliente reconhece e concorda que a AGATON poderá utilizar dados pessoais e demais dados presentes em seu ambiente, inclusive mediante uso de modelos, subprocessamento, calibração, avaliação, treinamento, aperfeiçoamento e refino de funcionalidades, modelos, agentes e automações, desde que observados a legislação aplicável, os limites contratuais, a segurança adequada e, sempre que possível, técnicas de minimização, segregação, agregação, anonimização ou desidentificação.

8. Compartilhamento de dados pessoais
A AGATON poderá compartilhar dados pessoais, conforme necessário e compatível com a finalidade, com:
a) provedores de infraestrutura, nuvem, hospedagem, armazenamento, monitoramento, backup, autenticação e segurança;
b) provedores de IA, processamento, analytics e automação;
c) parceiros e fornecedores necessários ao funcionamento da Plataforma;
d) serviços integrados habilitados pelo próprio Cliente;
e) contadores, advogados, auditores e assessores, quando necessário;
f) autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
g) potenciais investidores, compradores ou sucessores, em operações societárias, observadas as salvaguardas cabíveis.

9. Transferência internacional de dados
A AGATON poderá realizar transferência internacional de dados pessoais, inclusive para fins de hospedagem, processamento, suporte, segurança, backup, analytics, operação de integrações e uso de modelos de inteligência artificial.
Atualmente, parte da infraestrutura pode envolver ambientes localizados no Brasil e nos Estados Unidos, inclusive em São Paulo e Virgínia, além de outros países eventualmente envolvidos por integrações e fornecedores tecnológicos.
Sempre que houver transferência internacional, a AGATON buscará adotar mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com a regulamentação da ANPD.

10. Cookies e tecnologias semelhantes
A AGATON poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes em seu site e/ou Plataforma para diferentes finalidades, incluindo:
a) funcionamento essencial e autenticação;
b) segurança e prevenção a fraude;
c) desempenho e estabilidade;
d) personalização de experiência;
e) analytics e mensuração;
f) publicidade, remarketing, comunicação e campanhas.
Os usuários poderão, em certos casos, gerenciar preferências de cookies por meio de banner, ferramenta específica ou configurações do navegador, observado que a desativação de determinados cookies pode impactar funcionalidades e a experiência de uso.

11. Retenção e descarte de dados
A AGATON armazenará dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, do contrato e da legislação aplicável.
Como regra geral:
a) os dados do ambiente do Cliente serão mantidos durante a vigência da contratação;
b) após o encerramento da relação, a AGATON poderá manter dados por prazo razoável para contingência operacional, exportação, reativação, auditoria, segurança, prevenção a fraude, backup, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou proteção do serviço;
c) salvo obrigação legal ou necessidade legítima de retenção, os dados do ambiente do Cliente tenderão a ser excluídos, anonimizados ou tornados indisponíveis após período operacional de retenção pós-encerramento, em regra de até 90 (noventa) dias, sem prejuízo de cópias residuais transitórias em backup;
d) logs e registros técnicos poderão ser mantidos por período mínimo compatível com obrigações legais, necessidades de segurança, auditoria e defesa de direitos.

12. Segurança da informação
A AGATON adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas adotadas, conforme aplicável, estão:
a) controle de acesso;
b) criptografia;
c) segregação lógica e RLS;
d) certificados e proteção de comunicação;
e) rotinas de backup e recuperação;
f) monitoramento e práticas de segurança operacional.
Ainda assim, nenhum ambiente é absolutamente imune a falhas ou incidentes. Por isso, a AGATON e o Cliente devem atuar de forma cooperativa na prevenção e resposta a riscos.

13. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a AGATON adotará medidas razoáveis para contenção, avaliação, tratamento e mitigação.
Quando atuar como operadora, a AGATON notificará o Cliente controlador sem demora injustificada, fornecendo as informações técnicas disponíveis e necessárias para avaliação do caso.
Caberá ao controlador avaliar a necessidade de comunicação à ANPD e aos titulares, quando exigido pela legislação aplicável.

14. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, os titulares poderão ter direitos relacionados a seus dados pessoais, como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de determinadas decisões automatizadas, quando cabível.
14.1. Quando os dados estiverem no ambiente do Cliente
Quando a AGATON tratar dados em nome do Cliente, o pedido deverá, preferencialmente, ser direcionado ao próprio Cliente controlador, que é responsável pela definição das finalidades e bases legais do tratamento.
Nesses casos, a AGATON poderá cooperar com o Cliente no atendimento das solicitações, conforme aplicável.
14.2. Quando a AGATON for controladora
Nos casos em que a AGATON atuar como controladora, os titulares poderão exercer seus direitos pelo canal:
privacidade@agaton.com.br
A AGATON poderá solicitar informações e documentos razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e a legitimidade do pedido.

15. Dados de crianças e adolescentes
A Plataforma não é direcionada a crianças.
Em situações específicas, a AGATON poderá tratar dados de adolescentes vinculados a clientes empresariais, como estagiários e aprendizes, quando isso decorrer da finalidade contratada e da operação legítima do Cliente. Nesses casos, o Cliente continua responsável por assegurar a observância das regras legais aplicáveis e do melhor interesse do titular, quando pertinente.

16. Site, comunicações e marketing
A AGATON poderá tratar dados de visitantes, leads e representantes comerciais para fins de atendimento, contato, demonstração institucional, relacionamento comercial, prospecção B2B, envio de comunicações e melhoria de experiência.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais por meio do canal indicado na própria mensagem ou pelo e-mail contato@agaton.com.br.

17. Alterações desta Política
A AGATON poderá alterar esta Política a qualquer tempo, para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou de produto.
A versão vigente será publicada no site e/ou na Plataforma, podendo a AGATON comunicar alterações por e-mail, aviso interno ou outro meio apropriado.

18. Contato
Dúvidas gerais: contato@agaton.com.br
Assuntos jurídicos: juridico@agaton.com.br
Privacidade e proteção de dados: privacidade@agaton.com.br
Site: www.agaton.com.br

19. Lei aplicável e foro
Esta Política será interpretada conforme as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias relacionadas a esta Política, salvo competência legal específica em sentido diverso.